Global sourcing is een sourcing strategie voor informatie technologie (IT). Hierbij wordt de uitvoering van de IT-dienstverlening gedaan in de geogra sch meest aantrekkelijke locaties. Bij het bepalen van de locaties zijn niet alleen de kosten doorslaggevend. Ook de aanwezigheid van capabilities en de risico’s spelen een belang- rijke rol.

De risico’s die met name aandacht vragen zijn de geopolitieke risico’s, security en privacy. Verder moeten organisaties zich goed realiseren dat delivery centers op meerdere locaties enerzijds leidt tot een spreiding van de risico’s maar anderzijds ook leidt tot een toename van de coördinatie kosten. Na een risico afweging zijn de bepalende factoren bij de keuze voor locaties de tijdszone, de taal en de cultuur. Binnen de sourcing strategie moet ook worden vast gelegd of (delen van) de IT-dienstverlening wordt uitbesteed aan één of meerdere leve- ranciers: outsourcing. Hierbij zijn er ook organisaties die een shared service center opzetten in een lagelonenland om op deze wijze te kunnen pro teren van de kostenvoordelen en aanwezigheid van capabilities. Schaalgrootte is hiervoor een vereiste. De meeste organisaties kiezen voor de samenwerking met een leverancier met delivery centers in lagelonenlanden: o shore outsourcing.

Download het gehele artikel in ruil voor een tweet: