LEAN IT
LEAN IT gaat over het toepassen van LEAN Management concepten op de IT-dienstverlening, zodat de dienstverlening tastbaar wordt verbeterd. Inzetten van LEAN binnen het IT domein gaat vooral ook over het verhogen van ‘waarde voor de klant’. Door te focussen op ‘waarde’ ontstaat een scherper beeld van de activiteiten en IT-middelen die daadwerkelijk waarde toevoegen en daarmee een bijdrage leveren aan betere ( – nanciële) resultaten. De opkomst van LEAN in het IT domein is onderkend door Gartner (2010): “LEAN is a management discipline that CIO’s are increasingly implementing in IT” en door Forrester (2010): “CIO’s must recognize what is important to the business, select the right set of ‘LEAN*IT’ tools and synchronize the implementation of these tools along ve managerial elements — strategy, process, structure, performance measures and culture”.
Download het hele artikel in ruil voor een tweet: