Workflowmanagement (WFM) 2011
Workflowmanagement (WFM) is geautomatiseerde sturing en beheersing van uit te voeren taken, volgens een vooraf gedefinieerde routing. Daardoor wordt het werk door de juiste personen op de juiste tijd en op de meest geschikte plaats uitgevoerd. Een vergelijking met het lopende band principe dringt zich hier op, workflow management wordt om die reden ook wel ‘ de lopende band van de witte boorden’ genoemd.
U kunt de trendbeschrijving uit het boek ‘Trends in IT 2010-2011’ hier downloaden.